職場への不満は、爆発する前に伝えましょう。
上手に伝えれば、あなたの明日が変わります。
そのために身につけたい伝え方は、次の3つです。
- 不満の内容や原因を冷静に分析し
- 感情的にならず
- 解決の方法を考えて提案する
なんとかして！と丸投げはダメ。
自らこの問題に立ち向かい、努力しようという姿勢が大切です。
職場への不満が爆発するのはどんな時？
不満が爆発してしまう時。
それは一言で言えば、「理不尽な扱いを受けた時」ではないでしょうか。
- 失敗を押し付けられた。
- 手柄を横取りされた。
- 希望でない部署に異動させられた。
- 自分だけ正当に評価されない。
仕事の内容、待遇、人間関係。
職場は、「理不尽」で満ちています。
「理不尽」だと感じるのは、プライドがあるから。
私たちは誰でも、人としてのプライドを持っています。
それが傷つけられれば、怒りを感じますし、積み重なれば、大きな不満になっていくのは当然です。
溜まりに溜まった不満があるから、何か些細な事がきっかけで、爆発してしまうんですよね。
とはいえ、職場で不満を爆発させることは、できたら避けたいこと。
その後の人間関係、ひいては業務にも、支障をきたすからです。
だから、不満は爆発する前に小出しにしていかないといけないんです。
まず、冷静になって、あなたが感じている不満の内容や原因を、分析しましょう。
書き出してみるのも、いい方法です。
それだけで、少し気持ちが落ち着いてくるものです。
自分中心ではなく、客観的にみたらどうか。
自分にも原因や、改善すべき点はないだろうか?
それについても考えてみます。
伝えるときには、決して感情的になってはいけません。
言葉も選んで、落ち着いて丁寧に話してください。
そうでないと、ただの悪口、文句、愚痴、わがままだと思われるからです。
あなたはただの「めんどくさい人」になるだけです。
忙しいのに、つきあっていられないよ、と呆れられるだけで、
誰も耳を傾けてはくれないでしょう。
最後に、その不満が解消するためには、具体的にどうすればいいのでしょう？
この提案がしっかりできることが大切です。
皆がイキイキと業務に専念できる、よい職場環境を整えるために
あなたが知恵を絞ったことが分かれば、人はきっと動いてくれるはずです。
伝えなければ、何も変わらないんです。
もし、変わらなかったとしても、あなたが一生懸命に考えたことは、無駄にはならないはずです。
自分を見つめ直し、進むべき道が見えてきたら、今まで不満に感じていたことも、気にならなくなるかもしれません。
まとめ
職場への不満が爆発する前に、身に着けたい伝え方は？
- 不満の内容や原因を冷静に分析し
- 感情的にならず
- 解決の方法を考えて提案する
伝えるのは、基本的には、直属の上司に。
または社内や労働組合に相談窓口があればそこでもいいし、公的機関もあります。
上手に伝えて、不満が爆発するのを防ぎましょう。